REMBOURSEMENT

1 : Pour tout retour de produit il est nécessaire que les produits soient dans leur état d'origine, non utilisés et retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'expédition de la commande.

2 : Si vous souhaitez échanger le produit avec le même produit dans une autre couleur ou un autre design, vous devez nous contacter pour confirmer qu'il est disponible.

3 : Dans le cas de l'échange-retour des produits depuis Chypre et le reste du monde, les frais de port sont entièrement à la charge du client.

4 : Pour des raisons d'hygiène, aucune modification ni retour n'est effectué sur tous les accessoires.

5 : En cas de doute sur l'état des vêtements retournés, l'avis du personnel spécialisé de BAGTOBAG vous assistera pour l'inspection de l'article, afin d'éviter le retour abusif de produits portés ou endommagés.

Le changement peut être effectué des manières suivantes :

1 : Chez vous ÉCHANGE (main à main) avec le coursier qui vous livrera le nouveau numéro ou design souhaité.

2 : Recevez en effectuant un ÉCHANGE dans le magasin de messagerie le plus proche de votre région.

– Si vous ne souhaitez pas remplacer le(s) produit(s) par autre chose, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous rembourser le montant de l'achat.

– Pour envoyer votre colis, contactez la société de messagerie qui vous a livré le colis en précisant qu'il s'agit d'un retour à la société SAC SAC, afin de recevoir le colis de retour et de démarrer le processus.

Tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

ATTENTION:
Dans le cas où le client doit retourner le colis pour la deuxième fois consécutive, des frais de courrier de 5 € seront facturés.

Retour d'argent

– Dans le cas où vous ne souhaitez pas remplacer le produit de votre commande, contactez-nous pour demander le remboursement du montant de l’achat.

– Le retour du produit est à la charge du client.

– Nous vous informerons dès réception de votre colis puis nous examinerons son statut.

– Tant que le produit est dans son état d’origine, la demande de remboursement sera approuvée et nous déposerons le montant du remboursement sur le compte bancaire que vous indiquez dans un délai de 5 jours.

– A défaut, si le produit n’est pas dans son état d’origine, nous vous informerons de l’impossibilité de remboursement.

– Le remboursement porte sur la valeur des produits.

– Le retour des produits est à la charge du client.